CONDIÇÕES E TERMOS DE USO - ATENDIMENTO DIGITAL

Aceitação: Ao acessar e empregar as funcionalidades e plataformas da Atendimento Digital, você manifesta sua concordância plena com as presentes Condições e Termos de Utilização. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

Definições:

• Atendimento Digital: Companhia especializada em comunicação por meio de canais textuais, ofertando soluções de atendimento e interação digital.

• Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza as funcionalidades e serviços da Atendimento Digital.

• Canais de Comunicação: Plataformas e organizações que possibilitam o envio de informações (ex.: operadoras telefônicas, provedores de e-mail, redes sociais).

• Interessado: Pessoa ou entidade que contrata os serviços da Atendimento Digital para se comunicar com Destinatários.

• Destinatário: Pessoa ou conjunto de pessoas que recebe as comunicações enviadas pelo Interessado através dos serviços da Atendimento Digital.

• Autorizações: Permissões outorgadas pelos Destinatários para o recebimento de comunicações.

• Desautorizações: Revogações das permissões outorgadas pelos Destinatários (ex.: OPT-OUTs).

• Qualificação: O Usuário deve possuir capacidade civil para celebrar contratos, sendo maior de 18 anos ou devidamente representado.

Utilização das Aplicações:

• O Usuário obriga-se a empregar as aplicações da Atendimento Digital em conformidade com as normas e diretrizes dos Canais de Comunicação utilizados.

• O Usuário é o único responsável pela segurança de suas informações de acesso e pelo uso apropriado das ferramentas disponibilizadas.

• A Atendimento Digital atua como operadora de dados, processando as informações fornecidas pelo Usuário, que é o controlador dos dados.

• O Usuário é responsável por apresentar informações exatas e atualizadas. A Atendimento Digital não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes de informações incorretas ou desatualizadas.

Propriedade Intelectual:

• Todos os direitos de propriedade intelectual sobre as funcionalidades, plataformas e conteúdos da Atendimento Digital são de titularidade exclusiva da companhia.

  
  

Links de Terceiros:

• As presentes Condições e Termos de Utilização não se aplicam a websites ou aplicativos de terceiros, ainda que acessados por meio de links disponibilizados pela Atendimento Digital.

  
  

Limitação de Responsabilidade:

• A Atendimento Digital não se responsabiliza por interrupções nos serviços, falhas no envio de dados ou conteúdos de terceiros.

• A Atendimento Digital se responsabiliza por zelar pela proteção dos dados fornecidos, em consonância com a LGPD.

  
  

Privacidade:

• A Atendimento Digital obriga-se a tratar os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a legislação aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

  
  

Duração e Rescisão:

• A Atendimento Digital reserva-se o direito de finalizar ou suspender os serviços a qualquer tempo, mediante notificação prévia ou sem notificação prévia em casos de transgressão destas Condições e Termos de Utilização.

Legislação e Foro:

• As presentes Condições e Termos de Utilização são regidos pela legislação brasileira.

• Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP como o competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destas Condições e Termos de Utilização.

  
  

Disposições Finais:

• A Atendimento Digital reserva-se o direito de atualizar as presentes Condições e Termos de Utilização a qualquer tempo, sem aviso prévio.

• A versão mais recente das Condições e Termos de Utilização estará sempre disponível em nosso website.